DUK

Galite grąžinti/pasikeisti netikusią prekę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

  • Per 1-3 darbo dienos nuo siuntos išsiuntimo, jei jūsų adresas yra Lietuvoje, Latvijoje ar Estijoje.
  • Per 4-7 dienas nuo prekės išsiuntimo, jeigu jūsų adresas yra kitose Europos šalyse.
  • Per 7-10 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo, jeigu jūsų adresas yra už Europos ribų.

Mūsų dydžiai yra gan standartiniai, dažniausiai siūlome rinktis savo įprastai nešiojamą dydį. Tačiau visuomet rekomenduojame atsižvelgti į kiekvieno gaminio aprašymą bei tikslius gaminio išmatavimus. 

  1. Paspauskite žemiau esantį mygtuką „Pradėti grąžinimą“.
  2. Įveskite savo el. pašto adresą (ignoruokite violetinį Shop mygtuką).
  3. Gavę el.laišką, jame nukopijuokite 6 skaitmenų prisijungimo kodą ir įveskite jį puslapyje.
  4. Pasirinkite prekes, kurias norite grąžinti, ir patvirtinkite užklausą.

📱 Naudojatės telefonu? Prisijungę spauskite trijų taškų ikoną (...) ir pasirinkite „Grąžinti prekes“.

[ PRADĖTI GRĄŽINIMĄ ]

Nelaukite papildomo patvirtinimo:

  1. Vos pateikę užklausą sistemoje, galite iškart keliauti prie artimiausio OMNIVA paštomato.
  2. Išsiųskite siuntą naudodamiesi savo turimu OMNIVA kodu (tuo pačiu, kurį gavote SMS žinute, kai atsiėmėte siuntą).

Jei nerandate grąžinimo kodo, susisiekiteinfo@atella.ltir atsiųsime jums grąžinimo lipduką. Būtinai nurodykite savo vardą, pavardę bei užsakymo numerį.

  • Internetu: Atlikite naują užsakymą mūsų el. parduotuvėje, o netinkamą prekę grąžinkite įprasta tvarka.
  • Gyvai (Kaune): Nemokamai pakeisti dydį galite atvykę į mūsų biurą Kaune. Prieš atvykdami, susisiekite el. paštu info@atella.lt, kad suderintume laiką ir rezervuotume prekę.

Užsakymą galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo datos.

  • Užsakymams EU suteikiame iš anksto apmokėtą grąžinimo lipduką, kad grąžinimo procesas būtų kuo paprastesnis.
  • Iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 9€ grąžinimo mokestis, skirtas grąžinimo siuntimo ir administravimo išlaidoms padengti.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@atella.lt, nurodydami savo užsakymo numerį.