Siuntimas, Grąžinimas ir Keitimas

Mūsų tikslas yra išsiųsti jūsų užsakymą per 2 darbo dienas nuo užsakymo atlikimo ir apmokėjimo. Jūsų užsakymas bus pristatytas adresu, kurį nurodėte savo užsakymo formoje.

Jeigu užsakytas produktas jums netiko, galite jį grąžinti/pakeisti dydį mums per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Produktas turi būti grąžintas tobulos būklės/nenešiotas, neišteptas su makiažo priemonėmis, su etiketėmis, supakuotas į originalų įpakavimą. 

  • GRĄŽINIMAS: Užpildykite grąžinimo formą čia. Užpildžius formą, iškart išsiųskite grąžinamą prekę. Vos tik jos sulauksime Jūsų siuntos, atliksime pinigų grąžinimą per 5-10 darbo dienų. Sekite OMNIVA grąžinimo nurodymus šio puslapio apačioje.
  • KEITIMAS: Susisiekite su mumis info@atella.lt. Nurodykite užsakymo numerį bei į kokį dydį norite pasikeisti. Išsiųskite savo užsakymą mums (OMNIVA grąžinimo nurodymai šio puslapio apačioje). Vos tik sulauksime Jūsų užsakymo - išsiųsime naują dydį. 

 

Siuntimas/grąžinimas Lietuvoje:

  • Nemokamas siuntimas ir grąžinimas, kai krepšelio vertė 115€ (OMNIVA paštomatu)
  • Kai krepšelio vertė mažesnė nei 115€ – siuntimas 3€ (OMNIVA paštomatu)
  • Pristatymas kurjeriu visoje Lietuvoje – 4.5€ 

Siuntimas/grąžinimas Latvijoje, Estijoje:

  • Nemokamas siuntimas ir grąžinimas, kai krepšelio vertė 150€ (OMNIVA paštomatu)
  • Siuntimas (OMNIVA paštomatu) - 4.5€
  • Pristatymas kurjeriu – 5.9€ 

Siuntimas/grąžinimas kitose Europos šalyse:

  • Siuntimas į EU šalis (5-8 darbo dienos) – 12€ (jeigu užsakymo suma mažesnė nei 250EUR)
  • Siuntimas į EU šalis (5-8 darbo dienos) - Nemokamas (jeigu užsakymo vertė didesnė nei 250EUR)

Siuntimas/grąžinimas į kitas pasaulio šalis:

  • Pristatymas paskaičiuojamas automatiškai krepšelyje.

Už grąžinimos prekės siuntimą ir apmokėjimą visose šalyse (išskyrus Lietuvą, Latviją ir Estiją) yra atsakingas pirkėjas. 

Išsiųskite prekę mums adresu (SVARBU: į siuntą įdėkite užsakymo lapą):

UAB Tebesa, Neries kr.16L, 48402 Kaunas, Lietuva, +37069928855

 

Kaip išsiųsti OMNIVA grąžinimą: 

Gavus siuntinį į Omniva paštomatą, gausite ir SMS žinutę. Toje pačioje SMS žinutėje be atsiėmimo kodo yra ir grąžinimo kodas:

  • Paštomato ekrane pasirinkti „Grąžinti prekę“ ir suvesti 6-ženklį grąžinimo kodą, gautą SMS žinute. Jei kodas teisingas ir vis dar galioja, paštomatas atspausdins lipduką ir atidarys vieną iš dėžučių, ten galėsite patalpinti savo siuntą.
  • SVARBU: jeigu paštomatas lipduko neatspausdina, įdėkite siuntą su pirminiu lipduku į atsidariusią dėžutę; naują lipduką atspausdins kurjeris, kuris atvyks surinkti jūsų prekę .

Grąžinimo kodas SMS žinutėje galioja 14 kalendorinių dienų. Galiojimo data žinutėje nenurodyta.